ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила продажи товаров дистанционным способом (далее — «Правила») регулируют отношения между физическим лицом (самозанятый) Семенов Д.В. далее — «Продавец», и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом.
1.2. Покупателем является физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на сайте https://climbbox.ru путем:
- Выбора товара и добавления его в корзину;
- Перехода к оформлению заказа;
- Заполнения необходимой контактной информации;
- Выбора способа доставки и оплаты;
- Подтверждения заказа.
2.2. После оформления заказа Покупателю направляется автоматическое подтверждение на указанный адрес электронной почты с номером заказа и его деталями.
2.3. Продавец оставляет за собой право отклонить заказ в случае:
- Указания Покупателем неверных или неполных данных;
- Отсутствия товара на складе;
- Нарушения Покупателем условий настоящих Правил.
ДОСТАВКА ТОВАРА
3.1. Способы доставки:
- Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и области;
- Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) партнерских служб доставки;
- Почта России.
3.2. Сроки доставки:
- По Санкт-Петербургу: 1-2 рабочих дня;
- В другие регионы РФ: от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной службы доставки.
3.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
- Веса и габаритов заказа;
- Выбранного способа доставки;
- Региона доставки.
3.4. Точные сроки и стоимость доставки уточняются при подтверждении заказа менеджером.
ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Способы оплаты:
- Банковской картой (Visa, MasterCard, Мир) через защищенное соединение;
- Онлайн-платежи через СБП (Система быстрых платежей);
- По реквизитам для юридических лиц (по предварительному согласованию).
4.2. Все платежи обрабатываются в защищенном режиме. Продавец не получает и не хранит данные вашей банковской карты.
4.3. Заказ поступает в обработку только после подтверждения оплаты.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
5.1. Полная информация о порядке возврата товара размещена на отдельной странице: Условия возврата и обмена.
5.2. Основные положения:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов о покупке;
- Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИИ
6.1. Продавец гарантирует, что товар на момент передачи соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законодательством РФ.
6.2. Гарантийный срок на товары устанавливается производителем и указывается в описании товара или на упаковке.
6.3. При обнаружении недостатков в товаре Покупатель вправе потребовать:
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Безвозмездного устранения недостатков;
- Возмещения расходов на устранение недостатков;
- Замены на товар аналогичной или другой марки с перерасчетом цены;
- Расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Продавец принимает необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа.
КОНТАКТЫ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Все вопросы и претензии направляются:
- По электронной почте: climbbox52@gmail.com
- По телефону: +7 (993) 487-62-81 (Пн-Пт, с 10:00 до 18:00)
- Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Школьная 6, кв. 117
8.2. Продавец рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней с момента получения.
8.3. Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в:
- Роспотребнадзор;
- Отдел по защите прав потребителей администрации Санкт-Петербурга;
- Судебные органы.
Последнее обновление: «28» января 2026 г.